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当摩托罗拉手机无法接收短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查账户和设置：确保您的摩托罗拉手机已经正确设置并注册了短信服务，进入短信应用，查看账户设置并确保短信功能已启用，同时检查短信中心号码是否正确设置。
2、检查信号连接：确保手机信号良好，并且处于服务区域内，如果信号弱或没有信号，可能会导致短信无法接收。
3、重启设备：尝试重新启动您的摩托罗拉手机，这有助于解决一些临时的软件问题。
4、检查存储空间：确保手机上有足够的存储空间来接收新的短信，如果存储空间不足，可能会导致短信无法接收。
5、检查短信过滤设置：如果您的手机有短信过滤功能，请检查是否设置了过滤规则导致某些短信被拦截。
6、更新软件：确保您的摩托罗拉手机和短信应用都是最新版本，开发者会不断修复和改进应用中的问题和漏洞，更新软件可能会解决一些与短信接收相关的问题。
7、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，建议您联系您的移动网络运营商，询问他们是否有问题或是否有特定的解决方案。
8、硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件问题导致的，在这种情况下，建议您联系摩托罗拉客服或前往附近的维修中心进行检查和维修。
希望这些步骤能帮助您解决摩托罗拉手机无法接收短信的问题，如果问题仍然存在，请寻求专业人士的帮助。